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はじめにお読みください

ZOË l’Atelier de poterieをご利用いただきまことににありがとうございます

・・・・・・・・ご購入の前に必ずお読みください ・・・・・・・・

大事なお知らせや確認事項がある場合がありますので、ご購入前に@stores.jpからのメールの受信許可をおねがいいたします

◯陶器製品について ◯
・ハンドメイドのため、ひとつひとつ色合い、形、大きさ、重量などが
異なり、微妙な個体差があります。
・ピンホール、黒点、絵の具飛びが見受けられたり、柄の入り方、
色味が違ったりする場合があります。手描きならではの風合い
としてお楽しみください。
・急激な衝撃を与えないでください。
・傷がつくような取り扱いは避けてください。
・欠けやひび、割れが生じた場合は使用しないでください。
・破損した場合、破片などで怪我をする恐れがあります。
・直火にかけないでください。また火のそばにおかないでください。
・オーブン、IHでのご使用および煮沸消毒はしないでください。
・画面上、色や質感など実物と多少異なって見える場合があります。予めご了承ください。
・各製品の説明をよくお読みになってからご購入ください。

◯配送について ◯
 ・お支払の確認が取れてから、7営業日までに発送いたします。

◯お支払いについて ◯
【クレジットカード決済】
ご利用可能カード会社
  VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover

【コンビニ決済】
  お支払い手数料として別途200円かかります。
  受注確認メールにて記載の期日まで にコンビニでお支払いください。
  期限を過ぎますと自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
  
  お支払い可能なコンビニ
  ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート

【銀行振込】
  受注確認メールにてお振込先を記載しておりますのでご注文日より3日以内にお支払いをお願い致します。
  お振込手数料はお客様ご負担となります。
  期限を過ぎてもお支払いの確認がとれない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

【代金引換】
  代金引換でのお支払いが可能です。
  代引き手数料(税込¥300)はお客様負担となります。

○返品・交換について ○
・商品がお手元に届きましたら、すぐに内容の確認をおねがいいたします。
【商品の破損、汚損および内容違いについて】
お届けした商品について内容の誤りや、破損、汚損等ございましたら到着後7日以内に詳細を下記メール、またはお電話にておしらせください。
メールであれば、不良箇所の写真を添付していただきますと、より迅速に対応できます。内容を確認後、返品・交換の手続きのご連絡をさせていただきます。
完売品、生産終了品、代替品のご用意が難しい場合は、申し訳ございませんが、ご返金にて対応させていただきます。

【お客様都合による返品・交換について】
注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合での返品・交換をご希望される場合には、未使用、破損、汚損のないものなど、一定の条件(※)を満たす場合に限りお受けいたします。その際、事務手数料と実費送料(交換の場合は往復分)をご負担いただきます。事務手数料は商品により変わりますのでご連絡いたします。

※以下の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができません。
・商品到着から8日以上経過した商品
・事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
・ご使用された商品、お客様が破損、汚損、加工・修理された商品

【お客様都合による交換の場合】
当店への返送料+再送料+事務手数料をお客様にてご負担いただきます。
【お客様都合による返品の場合】
当店への返送料をお客様にてご負担いただきます。商品代金から事務手数料を差し引いた金額をご返金いたします。その際、振り込み手数料はお客様にてご負担いただきます。

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営業時間
OPEN 平日10:00 - 17:00
CLOSE 土日、お盆、年末年始
臨時休業の場合はNewsにてお知らせ致します

有限会社 一誠陶器
TEL 0956-85-5882
MAIL zoe.833@icloud.com